Business Intelligence o que é e quais as suas aplicações?

Queres saber como as empresas podem tomar decisões mais informadas e estratégicas? Então, precisas de saber o que é Business Intelligence (BI).

Num mundo cada vez mais competitivo, as empresas precisam de encontrar maneiras de se diferenciar e prosperar. Uma das melhores maneiras de de o fazer é através da utilização de Business Intelligence (BI).

O que é Business Intelligence?

BI é o processo de recolher, analisar e interpretar dados para obter insights que podem ser utilizados para tomar decisões mais informadas.

O termo “Business Intelligence” foi cunhado pela primeira vez em 1958 por Hans Peter Luhn, um cientista da computação alemão. Luhn definiu BI como “a arte e a ciência de extrair conhecimento útil de dados”.

BI pode ser dividido em três componentes principais:

• Recolha de dados: O primeiro passo é recolher dados de uma variedade de fontes, como sistemas de ERP, CRM, vendas, marketing, etc.
• Análise de dados: Os dados recolhidos são então analisados utilizando uma variedade de técnicas, como análise estatística, data mining e machine learning.
• Interpretação de dados: Os insights obtidos a partir da análise de dados são então interpretados e apresentados de forma que possam ser utilizados para tomar decisões.

Origem e história de BI

As raízes de BI podem ser traçadas até o século XVII, quando os primeiros contadores começaram a usar dados para acompanhar as finanças de suas empresas. No entanto, BI só começou a ganhar popularidade na década de 1990, com o desenvolvimento de novas tecnologias de análise de dados.

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Oportunidades, valor e aplicações de BI

A BI pode ajudar as empresas a tomar decisões mais informadas e estratégicas, com base em dados concretos. Isso pode ser feito fornecendo insights sobre o desempenho atual da empresa, identificando tendências e padrões, e avaliando os resultados de diferentes cenários.

Por exemplo, a BI pode ajudar uma empresa a:

• Identificar quais produtos ou serviços são mais populares entre os clientes: a BI pode ajudar uma empresa a identificar quais produtos ou serviços são mais populares entre os clientes analisando dados de vendas, pesquisas de mercado e feedback de clientes. Essas informações podem ajudar a empresa a tomar decisões sobre o que priorizar nos seus estoques, campanhas de marketing e estratégias de preços.
• Determinar quais regiões ou canais de vendas estão a gerar mais receita: pode ajudar uma empresa a determinar quais regiões ou canais de vendas estão a gerar mais receita ao analisar dados de vendas, dados demográficos e dados de comportamento do cliente. Essas informações podem ajudar a empresa a direcionar os seus esforços de marketing e vendas para as áreas mais lucrativas.
• Prever a procura futura para produtos ou serviços: ao analisar dados históricos, tendências do mercado e dados demográficos. Essas informações podem ajudar a empresa a tomar decisões sobre o que produzir, quando produzir e quanto produzir.

Algumas das aplicações mais comuns de BI incluem:

• Análise de vendas: Ao analisar dados de vendas para identificar tendências, oportunidades e problemas.
• Análise de marketing: Pode ser utilizado para analisar dados de marketing para avaliar o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria.
• Análise de clientes: Permite entender seus comportamentos e necessidades.
• Análise de risco: Pode ser utilizado para analisar dados de risco para identificar e mitigar riscos.

Profissões relacionadas com BI

Analistas de BI

Os analistas de BI são responsáveis por transformar dados em informações que possam ser usadas para tomar decisões. Eles fazem isso coletando, analisando e interpretando dados de diversas fontes.

Exemplos de tarefas que os analistas de BI podem realizar:

• Coletar dados de sistemas de ERP, CRM, marketing e vendas.
• Limpar e preparar os dados para análise.
• Utilizar técnicas de análise de dados, como análise descritiva, análise de regressão e análise de séries temporais.
• Desenvolver relatórios e dashboards para comunicar os resultados da análise.

Engenheiros de BI

Os engenheiros de BI são responsáveis por desenvolver e manter soluções de BI. Eles fazem isso trabalhando com analistas de BI para entender as necessidades de negócios, projetando e implementando soluções de BI, e mantendo essas soluções em funcionamento.

Exemplos de tarefas que os engenheiros de BI podem realizar:

• Desenvolver ferramentas e aplicativos de BI.
• Integrar sistemas de BI com outros sistemas de negócios.
• Administrar servidores e infraestrutura de BI.

Cientistas de dados

Os cientistas de dados são responsáveis por aplicar técnicas de análise de dados avançadas, como data mining e machine learning. Eles usam essas técnicas para identificar padrões e tendências nos dados que podem ser usadas para tomar decisões ou melhorar os produtos e serviços de uma empresa.

Exemplos de tarefas que os cientistas de dados podem realizar:

• Desenvolver modelos de machine learning.
• Realizar análise de dados preditiva.
• Aplicar técnicas de data mining para identificar insights nos dados.

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A importância de BI para as organizações

BI é uma ferramenta essencial para as organizações que desejam tomar decisões mais informadas e estratégicas, ajudando as empresas a melhorar sua eficiência, criar novos produtos e serviços e atender às necessidades dos clientes.

Trata-se de um conceito poderoso que pode oferecer uma série de benefícios para as organizações. Se estás à procura de maneiras de melhorar a tua empresa, BI é uma área que deves considerar.

Caso tenhas interesse em formação nesta área, conhece o curso de Business Intelligence da Tokio School.